- 在線咨詢
- 客服熱線: 400-6622-908
- 電郵: info@trsol.com
天使以選用經(jīng)過嚴格篩選，并完全迎合客戶項目的題材和內(nèi)容的專業(yè)翻譯人員為基礎(chǔ)。天使的翻譯質(zhì)量管理流程完全達到甚至超過國際通用的質(zhì)量標準。同時天使采用以下標準以確保翻譯服務(wù)的專業(yè)性和人工翻譯的高質(zhì)量的準確性。
天使?jié)M足ISO9001的所有要求。ISO9001認證所涉及的質(zhì)量管理體系用于并納入天使公司的質(zhì)量保證流程。幫助我們確保滿足客戶的需求和其它相關(guān)利益。
EN15038標準由歐洲標準化委員會CEN發(fā)表于2006年。是專門為翻譯服務(wù)提供商開發(fā)的一套質(zhì)量標準，標準保障了服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性。該規(guī)范的質(zhì)量期望和要求高于標準ISO 9001認證。
天使深知每項事物都應(yīng)該根據(jù)國情來進行，因此天使翻譯也嚴格遵循中國國家標準-翻譯服務(wù)規(guī)范的所有條款，維護保障客戶的利益。
導(dǎo)航條
天使對所有翻譯項目實行100％準確率保證。天使建議人工翻譯的全部過程都有我們的專業(yè)翻譯人員完成。這樣如果你不完全滿意，我們將完全免費幫您修改。如果有任何問題或疑問，天使的項目經(jīng)理也將與您一起進行溝通協(xié)商，直到你對翻譯質(zhì)量和準確性完全滿意為止。
天使翻譯的翻譯項目質(zhì)量保證體系包括三個步驟（翻譯 — 自我修改 — 校對/內(nèi)容管理），由項目經(jīng)理進行最后的質(zhì)量評估（QA）。每個人工翻譯項目的三步驟將由對應(yīng)的專業(yè)翻譯小組完成。高端稿件或特殊專業(yè)稿件則由對應(yīng)語言外籍母語譯員或?qū)＜壹壸g員校對潤色。
天使對于大型項目的第一步一般是根據(jù)客戶項目的具體情況給出一個優(yōu)化的解決方案。該管理過程主要包括進程管理，術(shù)語和內(nèi)容的管理，其主要目的就是獲取、詮釋、轉(zhuǎn)換并實施，通過固定專業(yè)詞匯下發(fā)到團隊的每個翻譯員。結(jié)合工具和規(guī)范，確保任何階段術(shù)語的精準度，并提高工作效率。該過程保證了專業(yè)詞匯和語言組織的一致性，同時允許每位翻譯員提出他們認為適當?shù)母木幓蛐薷摹?
對于特定行業(yè)的內(nèi)容，天使強調(diào)必須由相應(yīng)行業(yè)的翻譯專家來完成專業(yè)稿件的翻譯工作，因為每個行業(yè)都有它特定的術(shù)語和名稱，并且在實際活動中還在不斷進化和演變。借助于天使的數(shù)據(jù)庫，最新的權(quán)威字典和特定行業(yè)的術(shù)語工具包含的專業(yè)領(lǐng)域翻譯詞匯。豐富經(jīng)驗的專業(yè)翻譯員能確保行業(yè)術(shù)語的正確使用。
天使對其人力資源方面的表現(xiàn)進行不間斷的監(jiān)控。利用內(nèi)部系統(tǒng)在一定時間內(nèi)對每名參與項目的翻譯員的表現(xiàn)進行實時評估。對所有的文件進行分析和評價，通過在全球公認的LISA測試并考核最終能力測量最終結(jié)果。
因為天使翻譯通過了三重驗證，因此天使翻譯能夠證明自身工作的準確性。
天使的優(yōu)勢在于卓爾不凡的人才，經(jīng)驗豐富的翻譯人員、高效的編輯和項目內(nèi)容管理和校對。翻譯質(zhì)量控制過程確保最終產(chǎn)品具有優(yōu)秀的品質(zhì)和實用性。
在提供高質(zhì)量翻譯服務(wù)方面，天使一直擁有良好的口碑。
天使的經(jīng)驗
成立天使，讓更優(yōu)質(zhì)的語言解決方案與卓越的客戶服務(wù)相結(jié)合是我們的使命。十多年來，我們處理超過10萬筆以上的項目，我們?yōu)榕Τ娇蛻舻钠谕械阶院?，通過無與倫比的服務(wù)和個性化的語言和商業(yè)解決方案，滿足客戶在時間和預(yù)算上的雙重需求。
天使的信念
天使相信，與所有的舉措相比，沒有比留住更多的長期客戶，接受更多的項目委托更能說明我們的能力。能夠始終如一地滿足來自世界各地的公司和組織不斷變化的需求挑戰(zhàn)，保持更高水平的質(zhì)量和服務(wù)，同時激發(fā)我們無時無刻不斷尋找更好的方法來支持我們客戶復(fù)雜的全球化需要。
