十多年來，天使翻譯一直致力于建設翻譯行業(yè)的質量體系和客戶服務的更高標準。為了兌現這一承諾，天使翻譯實施全球更嚴格的翻譯質量控制體系，并于2003年正式通過ISO9001認證。不僅如此，天使翻譯還正式通過了歐標EN15038 翻譯服務認證。事實證明，天使在翻譯服務的每個進程中都能嚴格執(zhí)行更高的翻譯質量標準，獲得了世界各地客戶的廣泛認可和尊重。
天使?jié)M足ISO9001的所有要求。ISO9001認證所涉及的質量管理體系用于并納入天使公司的質量保證流程。幫助我們確保滿足客戶的需求和其它相關利益。
EN15038標準由歐洲標準化委員會CEN發(fā)表于2006年。是專門為翻譯服務提供商開發(fā)的一套質量標準，標準保障了服務質量的連續(xù)性。該規(guī)范的質量期望和要求高于標準ISO 9001認證。
天使深知每項事物都應該根據國情來進行，因此天使翻譯也嚴格遵循中國國家標準-翻譯服務規(guī)范的所有條款，維護保障客戶的利益。
品質管理是一家翻譯公司保持行業(yè)競爭力的根本，是區(qū)別于其它公司與個人自由譯員的獨家秘方，天使根據多年服務經驗總結并制訂出一套獨特的翻譯質量控制體系。
天使翻譯項目質量保證計劃包括三個步驟（翻譯管理 — 編輯管理 — 校對和內容管理），由項目經理進行最后的質量評估（QA）。每個翻譯項目流程中的三個步驟都由具備資質的相應專業(yè)領域的翻譯小組完成，高端本土化稿件或嚴格專業(yè)要求的稿件則由相應的目標語言母語翻譯學家或者行業(yè)語言專家進行校對潤色。
天使對于大型項目的第一步一般是根據客戶項目的具體情況給出一個優(yōu)化的解決方案。該管理過程主要包括進程管理，術語和內容的管理，其主要目的就是獲取、詮釋、轉換并實施，通過固定專業(yè)詞匯下發(fā)到團隊的每個翻譯員。結合工具和規(guī)范，確保任何階段術語的精準度，并提高工作效率。該過程保證了專業(yè)詞匯和語言組織的一致性，同時允許每位翻譯員提出他們認為適當的改編或修改。
對于特定行業(yè)的內容，天使強調必須由相應行業(yè)的翻譯專家來完成專業(yè)稿件的翻譯工作，因為每個行業(yè)都有它特定的術語和名稱，并且在實際活動中還在不斷進化和演變。借助于天使的數據庫，最新的權威字典和特定行業(yè)的術語工具包含的專業(yè)領域翻譯詞匯。豐富經驗的專業(yè)翻譯員能確保行業(yè)術語的正確使用。
天使對其人力資源方面的表現進行不間斷的監(jiān)控。利用內部系統(tǒng)在一定時間內對每名參與項目的翻譯員的表現進行實時評估。對所有的文件進行分析和評價，通過在全球公認的LISA測試并考核最終能力測量最終結果。
因為天使翻譯通過了三重驗證，因此天使翻譯能夠證明自身工作的準確性。
天使的優(yōu)勢在于卓爾不凡的人才，經驗豐富的翻譯人員、高效的編輯和項目內容管理和校對。翻譯質量控制過程確保最終產品具有優(yōu)秀的品質和實用性。
在提供高質量翻譯服務方面，天使一直擁有良好的口碑。
天使的經驗
成立天使，讓更優(yōu)質的語言解決方案與卓越的客戶服務相結合是我們的使命。十多年來，我們處理超過10萬筆以上的項目，我們?yōu)榕Τ娇蛻舻钠谕械阶院?，通過無與倫比的服務和個性化的語言和商業(yè)解決方案，滿足客戶在時間和預算上的雙重需求。
天使的信念
天使相信，與所有的舉措相比，沒有比留住更多的長期客戶，接受更多的項目委托更能說明我們的能力。能夠始終如一地滿足來自世界各地的公司和組織不斷變化的需求挑戰(zhàn)，保持更高水平的質量和服務，同時激發(fā)我們無時無刻不斷尋找更好的方法來支持我們客戶復雜的全球化需要。
