天使翻譯員評(píng)估體系是天使根據(jù)語(yǔ)言工作者在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、翻譯能力、誤差率等方面綜合的評(píng)估體系。
各類(lèi)文憑資質(zhì)只是外語(yǔ)應(yīng)用能力的基礎(chǔ)憑證,但更多的將取決于翻譯人員在實(shí)際工作應(yīng)用中的能力,尤其是翻譯員在近一年內(nèi)在相關(guān)項(xiàng)目中的能力評(píng)估。天使以歐洲翻譯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家翻譯服務(wù)規(guī)范為依據(jù),獨(dú)創(chuàng)將以往閱歷與實(shí)際完成翻譯項(xiàng)目績(jī)效相結(jié)合的方式,對(duì)譯員的工作能力進(jìn)行綜合評(píng)審。其目的之一在于為天使的項(xiàng)目經(jīng)理提供客觀的譯員綜合能力認(rèn)識(shí),另一方面也為語(yǔ)言工作者提供了更加貼近其真實(shí)能力的認(rèn)證服務(wù)。
天使翻譯能力認(rèn)證將譯員按經(jīng)驗(yàn)與能力分為1~5共五個(gè)等級(jí),其所授的證書(shū)得到天使翻譯全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)多家翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)以及多家外國(guó)領(lǐng)事館的認(rèn)可。
注冊(cè)的譯員分5個(gè)級(jí)別,剛?cè)爰淖g員,天使翻譯將在一周內(nèi)聯(lián)系進(jìn)行書(shū)面試譯和電話口譯測(cè)試,并核實(shí)相關(guān)語(yǔ)言證書(shū),然后授予1級(jí)認(rèn)證級(jí)別。超過(guò)3級(jí)的認(rèn)證將依賴(lài)于會(huì)員實(shí)際完成的外語(yǔ)翻譯項(xiàng)目記錄來(lái)進(jìn)行評(píng)估。5級(jí)為最高級(jí)別。譯員級(jí)別的調(diào)整主要是依據(jù)其記錄的完成項(xiàng)目的數(shù)量、頻率和客戶(hù)評(píng)價(jià)。
3級(jí)以下可以依據(jù)其提供的證明材料包括文憑證書(shū)等,3級(jí)以及以上的認(rèn)證將主要依據(jù)其在天使翻譯機(jī)構(gòu)內(nèi)從事的翻譯項(xiàng)目成績(jī),或根據(jù)客戶(hù)單位書(shū)面證明的翻譯項(xiàng)目褒獎(jiǎng),由天使翻譯專(zhuān)家小組最終評(píng)定。主要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)如下:
EN15038標(biāo)準(zhǔn)由歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)CEN發(fā)表于2006年。是專(zhuān)門(mén)為翻譯服務(wù)提供商開(kāi)發(fā)的一套質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)保障了服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性。該規(guī)范的質(zhì)量期望和要求高于標(biāo)準(zhǔn)ISO 9001認(rèn)證。
天使深知每項(xiàng)事物都應(yīng)該根據(jù)國(guó)情來(lái)進(jìn)行,因此天使翻譯也嚴(yán)格遵循中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)-翻譯服務(wù)規(guī)范的所有條款,維護(hù)保障客戶(hù)的利益。
天使的經(jīng)驗(yàn)
成立天使,讓更優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)言解決方案與卓越的客戶(hù)服務(wù)相結(jié)合是我們的使命。十多年來(lái),我們處理超過(guò)10萬(wàn)筆以上的項(xiàng)目,我們?yōu)榕Τ娇蛻?hù)的期望而感到自豪,通過(guò)無(wú)與倫比的服務(wù)和個(gè)性化的語(yǔ)言和商業(yè)解決方案,滿足客戶(hù)在時(shí)間和預(yù)算上的雙重需求。
天使的信念
天使相信,與所有的舉措相比,沒(méi)有比留住更多的長(zhǎng)期客戶(hù),接受更多的項(xiàng)目委托更能說(shuō)明我們的能力。能夠始終如一地滿足來(lái)自世界各地的公司和組織不斷變化的需求挑戰(zhàn),保持更高水平的質(zhì)量和服務(wù),同時(shí)激發(fā)我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不斷尋找更好的方法來(lái)支持我們客戶(hù)復(fù)雜的全球化需要。
譯員分級(jí) | 資質(zhì)等級(jí) | 從業(yè)年份 | 工作描述 | 綜合能力 |
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1級(jí)筆譯翻譯員 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí) |
1年以上 | 初級(jí)翻譯員做到譯文無(wú)漏譯,語(yǔ)句基本通順無(wú)錯(cuò)別字,與原文含義無(wú)重大出入,有資格接受一般非專(zhuān)業(yè)類(lèi)、譯文以閱讀為使用目的的筆譯工作; | |
1級(jí)口語(yǔ)翻譯員 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí)? | 1年以上 | ||
2級(jí)筆譯翻譯員 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí)? | 3年以上 | 三個(gè)月內(nèi)累計(jì)完成8個(gè)筆譯項(xiàng)目同時(shí)客戶(hù)滿意度平均分在8分以上 | 中級(jí)翻譯員 – 也稱(chēng)為合格譯員,做到譯文無(wú)漏譯、語(yǔ)句通順、翻譯痕跡不明顯,由天使翻譯人事部推薦;可以擔(dān)任3級(jí)審校,并有資格接受來(lái)自天使翻譯分配的筆譯工作,有資格做初級(jí)譯員的譯文審校; |
2級(jí)口語(yǔ)翻譯員 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí)? | 3年以上 | 三個(gè)月內(nèi)累計(jì)完成5個(gè)翻譯項(xiàng)目同時(shí)客戶(hù)滿意度平均分在8分以上 | |
3級(jí)筆譯翻譯員 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí) 中級(jí)以上筆譯證書(shū) | 4年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項(xiàng)目20個(gè)(或文字量4萬(wàn)字)以上且客戶(hù)滿意度平均7.6分以上 | 高級(jí)翻譯人員 – 是符合歐標(biāo)和國(guó)標(biāo)要求的翻譯員,做到譯文語(yǔ)句優(yōu)美,選詞精確優(yōu)雅,參加天使公司翻譯工作超過(guò)1年,由天使翻譯項(xiàng)目部推薦,并由翻譯部總監(jiān)親自抽檢審閱其任意三次譯文,獲得批準(zhǔn);譯文僅需審讀無(wú)需修改就可通過(guò)。有權(quán)擔(dān)任1~2級(jí)審校,視情況而定,并有優(yōu)先資格接受來(lái)自天使分配的筆譯工作,有資格做中級(jí)譯員的譯文審校。 |
3級(jí)口語(yǔ)翻譯員 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí) 中級(jí)以上口譯證書(shū) | 4年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項(xiàng)目20個(gè)(或文字量4萬(wàn)字)以上且客戶(hù)滿意度平均7.6分以上 | |
4級(jí)筆譯專(zhuān)家 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí) 中級(jí)以上筆譯證書(shū) | 5年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項(xiàng)目20個(gè)(或文字量4萬(wàn)字)以上且客戶(hù)滿意度平均7.6分以上 | |
4級(jí)口譯專(zhuān)家 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí) 中級(jí)以上口譯證書(shū) | 5年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項(xiàng)目20個(gè)(或文字量4萬(wàn)字)以上且客戶(hù)滿意度平均7.6分以上 | |
5級(jí)筆譯專(zhuān)家 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí) 中級(jí)以上筆譯證書(shū) | 10年以上 | 一年內(nèi)完成翻譯項(xiàng)目45個(gè)(或文字量12萬(wàn)字)以上且客戶(hù)滿意度平均9分以上 | |
5級(jí)口譯專(zhuān)家 | 專(zhuān)業(yè)8級(jí) 中級(jí)以上口譯證書(shū) | 10年以上 | 一年內(nèi)完成普通商務(wù)口譯項(xiàng)目30個(gè)且客戶(hù)滿意度平均8.5分以上; 或6級(jí)口譯員完成交傳或同傳項(xiàng)目累計(jì)15個(gè)以上且客戶(hù)滿意度平均8.5分以上; | |
注:(如非外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),則需外語(yǔ)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上;或已在國(guó)外學(xué)習(xí)3年以上并獲得國(guó)外大學(xué)學(xué)位) |
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